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智營通-數(shù)字化營銷系統(tǒng)

營銷管理平臺：一體化的基金理財線上營銷平臺、渠道數(shù)字化智能營銷平臺，不斷升級營銷數(shù)據(jù)中臺應(yīng)用場景，圍繞客戶銷售、營銷和服務(wù)能力、售后服務(wù)的增強；投研和投資管理能力的提高；中后臺構(gòu)建專業(yè)和科學性的提升，實現(xiàn)數(shù)字化、自動化和智能化的平臺建設(shè)。

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：通過統(tǒng)一的營銷大數(shù)據(jù)平臺提供數(shù)據(jù)底座支撐，融合多系統(tǒng)數(shù)據(jù)，為CRM提供一體化的產(chǎn)品、客戶視圖，為客戶服務(wù)提供營銷活動數(shù)據(jù)，利用CRM管理數(shù)據(jù)，打通其他系統(tǒng)如APP、網(wǎng)站的用戶行為關(guān)聯(lián)積分，建設(shè)用戶全生命周期的服務(wù)體系。

客戶服務(wù)智能化管理平臺：客戶服務(wù)智能化管理平臺：客服系統(tǒng)提供統(tǒng)一號碼、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一服務(wù)。將智能客服替代人工客服，滿足多職能部門的統(tǒng)一協(xié)作。通過工作流系統(tǒng)，實現(xiàn)多部門間的協(xié)同辦公，提高效率。對客戶訴求閉環(huán)處理和跟蹤，綜合利用數(shù)據(jù)、信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

營銷知識庫及物料管理平臺：針對企業(yè)內(nèi)部的所有資料有進行存儲、權(quán)限管控的迫切需要，建設(shè)公司級的知識庫系統(tǒng)。系統(tǒng)能夠通過分類存儲、知識權(quán)限管控、全局搜索、外部知識上傳（三方）等功能，實現(xiàn)知識管理的體系化及用戶的便捷查閱、分享，從而留存寶貴的公司知識財富。