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智營(yíng)通-數字化營(yíng)銷(xiāo)系統

營(yíng)銷(xiāo)管理平臺：一體化的基金理財線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)平臺、渠道數字化智能營(yíng)銷(xiāo)平臺，不斷升級營(yíng)銷(xiāo)數據中臺應用場(chǎng)景，圍繞客戶(hù)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)能力、售后服務(wù)的增強；投研和投資管理能力的提高；中后臺構建專(zhuān)業(yè)和科學(xué)性的提升，實(shí)現數字化、自動(dòng)化和智能化的平臺建設。

客戶(hù)關(guān)系管理系統：通過(guò)統一的營(yíng)銷(xiāo)大數據平臺提供數據底座支撐，融合多系統數據，為CRM提供一體化的產(chǎn)品、客戶(hù)視圖，為客戶(hù)服務(wù)提供營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)數據，利用CRM管理數據，打通其他系統如APP、網(wǎng)站的用戶(hù)行為關(guān)聯(lián)積分，建設用戶(hù)全生命周期的服務(wù)體系。

客戶(hù)服務(wù)智能化管理平臺：客戶(hù)服務(wù)智能化管理平臺：客服系統提供統一號碼、統一功能、統一界面、統一服務(wù)。將智能客服替代人工客服，滿(mǎn)足多職能部門(mén)的統一協(xié)作。通過(guò)工作流系統，實(shí)現多部門(mén)間的協(xié)同辦公，提高效率。對客戶(hù)訴求閉環(huán)處理和跟蹤，綜合利用數據、信息，為領(lǐng)導提供決策依據。

營(yíng)銷(xiāo)知識庫及物料管理平臺：針對企業(yè)內部的所有資料有進(jìn)行存儲、權限管控的迫切需要，建設公司級的知識庫系統。系統能夠通過(guò)分類(lèi)存儲、知識權限管控、全局搜索、外部知識上傳（三方）等功能，實(shí)現知識管理的體系化及用戶(hù)的便捷查閱、分享，從而留存寶貴的公司知識財富。